Sechs Schritte. Vier Agenten. Zwölf Wochen.
Die Methode hinter jedem Engagement. Sechs Schritte vom manuellen Workflow zum produktiven digitalen Kollegen auf Ihrer Infrastruktur. Plain DE, keine Slides, keine Maturity-Models.
Vom Prozess zum Agenten.
Jeder Schritt hat einen klaren Output. Sie sehen vor Beginn, was am Ende der Phase auf dem Tisch liegt, und entscheiden danach, ob Sie weitergehen.
Discovery
Zwölf Workflows mappen, Top drei priorisieren. WhatsApp-Gruppen, E-Mail-Threads, Excel-Tabellen sichten. Pain-Points sammeln.
Definition
Festpreis-Skizze pro Phase. AVV-Vorlage, DSGVO-Briefing für Ihren DSB. Test-Set spezifizieren, Eval-Metriken festlegen.
Build
Pilot-Workflow live. Anthropic SDK auf Ihrer Infrastruktur. Vier Vertrauensstufen. Test-Set Eval, Logging, Monitoring.
Validate
Drei Wochen Production-Eval. Edge-Cases dokumentieren, Trust-Stufe schrittweise heben, Fehler-Patterns für Runbook sammeln.
Scale
Rollout auf alle priorisierten Workflows. Schulung pro Team, Eskalations-Runbook, Cost-Caps, On-Call-Rotation.
Handover
Übergabe an Ihre IT. Niemand muss mich anrufen wenn etwas hakt. Optional Retainer für monatliches Monitoring.
Soll ich überhaupt custom bauen oder reicht ein SaaS-Tool?
Ehrlicher Vergleich: 10 Achsen, Decision-Tree, Quadrant. Damit Sie nicht das falsche Werkzeug kaufen.
Wie wir den richtigen Prozess finden.
Methode beschreibt wie wir bauen. Welche Prozesse sich lohnen und wo Bottlenecks liegen, klärt das Operations Diagnostic Kit.
Bella, Sven, Rita, Klaus.
Vier Patterns, die in 80 Prozent der Mittelstands-Engagements wiederkehren. Namen sind Platzhalter, die Patterns sind real.
Multi-Step-Prozesse mit Verzweigungen. Bella entscheidet, welcher Sub-Agent welches Stück übernimmt.
Liest Eingangs-Mails, Tickets, Belege. Klassifiziert, schreibt Antwort-Entwurf, eskaliert bei Edge-Cases.
Prüft Verträge, Belege, Reports auf Vollständigkeit und Compliance. Listet Auffälligkeiten in priorisierter Form.
Wiederkehrende Ops-Tasks. Reports zusammenführen, Daten zwischen Systemen synchron halten, Trigger-basierte Aktionen.
Vier Stufen vom Read-only zum eigenständig handelnden Agenten.
Sie entscheiden, wann der Agent welche Stufe erreicht. Read-only erst, dann Vorschlag, dann Auto-Aktion mit Review, dann eigenständig handelnd. Eskalation bei Unsicherheit ist immer eingebaut.
Agent liest Daten, erstellt Reports. Keine Aktion, keine Schreibrechte. Nutzbar als Briefing-Tool für Mensch.
Agent erstellt Entwurf oder Empfehlung. Mensch validiert vor jeder Aktion. Geeignet für sensible Outputs.
Agent handelt eigenständig. Mensch reviewt im Nachgang täglich oder wöchentlich. Eskalation bei Unsicherheit.
Agent handelt eigenständig, Mensch reviewt nur Stichprobe oder bei Eskalation. Maximaler Hebel, höchste Anforderung an Eval.
Auf Ihrer Infrastruktur. EU-resident.
Anthropic SDK direkt, ohne Vendor-Plattform dazwischen. Sie behalten den Stack, Sie behalten die Daten, Sie behalten die Kontrolle.
- ModellClaude Sonnet, Opus, Haiku
Direkt via Anthropic SDK, kein Vendor in der Mitte. EU-resident bei Bedarf.
- RuntimeIhre eigene Infrastruktur
AWS Frankfurt, Azure West Europe, oder on-prem. Code im Git Ihrer IT.
- ComplianceDSGVO, GoBD, ISO 27001-ready
AVV signiert am ersten Auftragstag. Audit-Logging, Cost-Caps, Eskalation.
- ÜbergabeRunbook + On-Call
Niemand muss mich anrufen wenn etwas hakt. Schulung pro Team, Eskalations-Doku.
Drei Stufen, je nach Eingangsenergie.
Nicht jede Firma startet auf demselben Niveau. Drei Eingangsstufen, gleiches Vier-Vertrauensstufen-Prinzip, gleiche Übergabe.
n8n + OpenAI-Node
Wenn Sie noch nie einen Agent gebaut haben. Niedrige Aktivierungs-Energie, niedriger Trust-Aufbau. Gut für L1- und L2-Use-Cases mit zwei Tools im Spiel.
Tasklet.ai oder n8n + Claude
Wenn der erste Pilot läuft und der zweite Workflow ansteht. Mehr Kontroll-Granularität, eigene Eval, MCP-Bridges zu DATEV oder SAP.
Claude Agent SDK / OpenAI Agents SDK
Wenn Sie Custom-Logik, Multi-Step-Orchestrierung und Audit-Trail brauchen. Code im Git Ihrer IT, eigene Eval-Suite, on-prem-Option.
Was Sie schwarz auf weiß bekommen.
Diese drei Versprechen stehen in jedem Vertrag. Wenn ich sie nicht halte, bezahlen Sie nicht.
Festpreis pro Phase
Kein Tagessatz, kein offenes Ende. Sie wissen vor Beginn, was Sie bekommen und was es kostet. Wenn ich überziehe, ist das mein Problem.
AVV am ersten Auftragstag
EU-Datenresidenz, DSGVO-konform, GoBD-Audit-Logging. Briefing-Notiz für Ihren DSB liegt bei. Reverse-Charge-Rechnung an DE-B2B.
Vollständige Übergabe
Niemand muss mich anrufen wenn etwas hakt. Runbook, Schulung pro Team, On-Call-Rotation. Kein Berater-Lock-in, keine Folgekosten.
Bevor Sie buchen: Pilot-Promise lesen.
Festpreis. Erfolgskriterium schriftlich. Letzte Rate erst bei Erfolg. 48-Stunden-Cancellation. Code-Eigentum ab Woche eins. Solo-Continuity-Plan.